الأربعاء 20 أغسطس 2025 / 19:12

وزارة الداخلية تواصل جهود تعزيز المنظومة الرقمية ورفع كفاءة العمل المؤسسي

في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الخدمات الرقمية ورفع كفاءة العمل المؤسسي، نظمت الإدارة العامة للسعادة بوزارة الداخلية، ورشة عمل تشاورية مع المتعاملين، في مركز المدينة الشامل التابع للقيادة العامة لشرطة أم القيوين، ضمن مبادرة "مجالس المتعاملين"، لفتح باب الحوار والنقاش وتبادل الأفكار حول تطوير الخدمات، وتحقيق تجربة مميزة للمتعاملين.

و تناولت الورشة مواضيع حيوية مرتبطة بالخدمات الرقمية المتاحة عبر القنوات الذكية المختلفة للوزارة، بإتاحة الفرصة للحضور المشاركين لطرح آرائهم وملاحظاتهم، لتسليط الضوء على أبرز التحديات التي قد تواجه المتعاملين بما يسهم في إيجاد حلول عملية وبناءة.

وأكد القائمون على الورشة أن الوزارة تولي اهتماماً كبيراً بتحويل الملاحظات والاقتراحات إلى خطط تطوير فعلية، بما يعزز جودة الخدمات ويرفع من كفاءة الأداء، ويضمن تجربة خدمية أكثر سهولة وسرعة.

وتأتي هذه الجهود انسجاماً مع برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، لتبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المتعاملين، بما يتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة لبناء حكومة ذكية وفعالة تلبي التطلعات.