حققت بلدية مدينة أبوظبي، قفزة نوعية في أعداد المعاملات المنجزة رقمياً خلال 2024، إذ سجلت مؤشرات الأداء إنجاز البلدية 248967 معاملة حتى منتصف أغسطس (آب) الماضي.
ووفقاً لبلدية أبوظبي على "إكس"، يأتي هذا الارتقاء المستمر بمستوى الأداء عبر الأدوات الرقمية انعكاساً لاستخدام البلدية أفضل الممارسات، والبرامج المرنة، والإجراءات الميسرة عبر منصة "تم"، لتسهيل رحلة المتعامل، وإنجازه متطلباته بأسرع وأبسط الطرق، الأمر الذي انعكس على ارتفاع نسبة سعادة المتعاملين ورضاهم عن خدمات البلدية، إذ سجلت الفترة ذاتها منذ بداية العام الجاري وحتى الآن نسبة تتجاوز 90% من رضا المتعاملين.
وأوضحت البلدية أن "نسبة المعاملات المنجزة بالطرق التقليدية راوحت عند حدود 1% ، لترتفع نسبة المعاملات المنجزة رقمياً إلى 99%"، مشيرة إلى أن المعاملات المنجزة ضمن الوقت المحدد سجلت 97% خلال النصف الأول من العام الجاري.
وعززت بلدية مدينة أبوظبي قائمة خدماتها الرقمية بإطلاق خدمة "إصدار تصريح تركيب هيكل مؤقت لجلسة خارجية"، وخدمة "طلب تجديد تصريح تركيب هيكل مؤقت لجلسة خارجية"، بالإضافة إلى إطلاق 10 تحسينات على الخدمات الإلكترونية خلال النصف الأول من 2024 ، لتتناسب مع تطلعات المتعاملين وتساهم في إسعادهم ورفع نسبة رضاهم عن خدمات البلدية.