الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط.. كيف سيغيّر سوق العمل؟

ويرى المحللون أن الذكاء الاصطناعي لم يلغ الوظائف بشكل مباشر حتى الآن، إلا أنه بدأ بإعادة تشكيلها، خاصة في مؤسسات مثل البنوك التي بدأت باستخدام روبوتات المحادثة للتعامل مع استفسارات العملاء الروتينية، مثلما لجأت بعض شركات النقل إلى الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الذكية لتحسين مسارات التوصيل وخفض التكاليف، وهو ما يؤثر على وظائف التخطيط التقليدية.

في مقابل هذا، ازداد الطلب على وظائف وأشخاص يمتلكون مهارات واسعة في تحليل البيانات، وتطوير الخوارزميات، وأمن المعلومات، مثلما بدأت برامج التدريب والجامعات بالتوجيه نحو تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي والبرمجة للمواكبة.

مهن تختفي أولاً.. الوظائف الأكثر تهديداً بالذكاء الاصطناعي - موقع 24حذّر باحثو مايكروسوفت من أن الذكاء الاصطناعي قد يقضي على عشرات الوظائف التقليدية، خاصة تلك المرتبطة بالقراءة، والكتابة، والتواصل مع العملاء.

وتؤكد أستاذة علوم الحاسوب والبرمجة في الأردن، سعاد منير، أن الذكاء الاصطناعي بدأ يظهر تأثيره على طريقة عمل المؤسسات في المنطقة، إلا أنه لم يصل بعد إلى مرحلة استبدال الوظائف بشكل كبير.

وقالت منير في حديث لـ24: "ما نشهده الآن هو تحول طبيعة العمل، خصوصاً في المهام الروتينية والإدارية، حيث يمكن للأنظمة الذكية أن تتولى مهام مثل معالجة البيانات، الرد على الاستفسارات المتكررة، وحتى بعض مهام التخطيط البسيط".

ورغم التحذيرات والمخاوف من فقدان وظائف مهمة خاصة لدى الجيل الجديد، ترى منير أن الفرصة الأكبر تكمن في إعادة تشكيل سوق العمل نحو وظائف جديدة تتطلب مهارات تقنية عالية. ولفتت إلى تزايد الطلب على خبراء البيانات ومطوري الخوارزميات، ومحللي أنظمة الذكاء الاصطناعي، وهو ما يفتح آفاقاً للشاب العربي المهتم بمجال التقنية.

ونوهت إلى أن التحدي يتعلق بسد الفجوة بين التعليم الحالي ومتطلبات سوق العمل المستقبلي، وضمان دمج الذكاء الاصطناعي بطريقة مستدامة لا تؤدي إلى فقدان الوظائف التقليدية بل إلى تعزيزها وتحويلها نحو مهام أكثر استراتيجية وإبداعية، مبينة أن النجاح في هذا الطريق سيؤدي إلى أن يكون الذكاء الاصطناعي محركاً للنمو الاقتصادي.

مخاوف واسعة

ويتناول استطلاع رأي نشرته شركة "برايس ووترهاوس كوبرز"، آمال ومخاوف القوى العاملة في الشرق الأوسط في الأشهر الماضية. وأفاد 75% من المشاركين في الاستطلاع أنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي في وظائفهم خلال الاثني عشر شهراً الماضية.

ويسلط الاستطلاع الضوء على مخاوف العمال من فقدان وظائفهم، إذ أفاد 46% فقط بأنهم سيطلبون زيادة في الأجور عام 2026، وهو أقل بكثير من نسبة العام الماضي البالغة 71%.

كما يحلل تقرير لمنظمة العمل الدولية تأثير الرقمنة على أسواق العمل في الدول العربية، مشيراً إلى أن 14.6% من الوظائف في المنطقة (نحو 8 مليون وظيفة) قد تستفيد من تعزيز الذكاء الاصطناعي في المهام، ما يعني تحسين جودة العمل بدلاً من استبداله، في المقابل فإن نحو 2.2% من الوظائف (حوالي 1.2 مليون) معرضة لخطر الأتمتة الكاملة نتيجة الذكاء الاصطناعي التوليدي.

ويشير التقرير إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يحقق زيادة في الناتج المحلي الإجمالي بنحو 14.1 مليار دولار في المنطقة، مع صافي خلق حوالي 118 ألف وظيفة جديدة بحلول 2035.

من جهته، يشير البنك الدولي في تقرير إلى أن 10-15% من وظائف القطاع الخاص يمكن أن تتأثر على المدى القصير، مع زيادة ملحوظة في الوظائف الجديدة المرتبطة بالتكنولوجيا.

بطالة واسعة

عالمياً حذر خبراء في صناعة الذكاء الاصطناعي من احتمال استبدال وظائف واسعة النطاق، بما في ذلك الوظائف العليا والمهنية، حيث يرى البعض أن التكنولوجيا قد تؤدي إلى بطالة تصل إلى 80% في بعض القطاعات، مع تهديد وظائف تتراوح بين الجراحة إلى المناصب التنفيذية العليا.

وقال ستيوارت راسل، عالم الحاسوب ومؤلف مرجعي في الذكاء الاصطناعي، إن بعض القادة السياسيين يقدرون أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى بطالة تصل إلى 80%، مع تهديد وظائف واسعة النطاق، وفق موقع "بزنس إنسايدر".

كما حذر داريو آمودي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة (Anthropic) من أن الذكاء الاصطناعي قد يمحو نصف الوظائف المكتبية المبتدئة، مؤكداً أن معظم الناس لم يكونوا مدركين لهذه المخاطر بعد.

دراسة صادمة: 44 مهنة في طريقها للزوال بسبب الذكاء الاصطناعي - موقع 24ذكرت شركة OpenAI أن الذكاء الاصطناعي قد يهدد مستقبل العديد من الوظائف في المستقبل القريب، بعد أن كشفت دراسة جديدة عن قائمة تضم 44 مهنة الأكثر عرضة للاستبدال بالذكاء الاصطناعي.

وتوقع مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة "مايكروسوفت AI" أن يصل الذكاء الاصطناعي إلى مستوى الأداء البشري في معظم المهام المكتبية خلال 12 إلى 18 شهراً المقبلة، مؤكداً أن معظم الأعمال المكتبية، مثل المحاماة والمحاسبة وإدارة المشاريع والتسويق، يمكن أتمتتها بالكامل قريباً. 

وأشار سليمان إلى أن هذا التوجه بدأ يظهر بالفعل في مجال هندسة البرمجيات، حيث يستخدم الموظفون أدوات الترميز المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إنتاج الجزء الأكبر من شيفرتهم البرمجية، ما يعكس تغيراً جذرياً في علاقة البشر بالتكنولوجيا خلال الأشهر الستة الماضية.