"دوار الشمس" يصنع تجربة إنسانية نوعية لعائلة إعلامي سعودي في مطار دبي

ويروى ضناوي تجربته خلال حلقة عرب كاست، ويقول أنه كان برفقة عائلته وطفله أحمد، حين بدأ الأخير بالحركة والتنقل بين مسارات الانتظار بشكل عشوائي، وفي خضم الأجواء المنظمة داخل قسم الجوازات، بادر أحد الموظفين بالاقتراب من العائلة، طالباً بلطف تنظيم وقوف الطفل، لكن ما إن أوضحت الأسرة أن الطفل يعاني من التوحد، حتى تغيّر المشهد بالكامل.

استجابة إنسانية

وتابع أن "الموظف أبدى تفهماً فورياً، وتعامل مع الموقف باحترام لافت، قبل أن يقدّم حلاً عملياً لم تكن العائلة على دراية به، تمثل في التعريف بمبادرة "دوار الشمس"

وأوضح أن الموظف زودهم بشريط "دوار الشمس"، المخصص للأشخاص الذين يعانون من ظروف غير ظاهرة، مشيراً إلى أن ارتداءه يتيح للعاملين في المطار التعرف على الحالة مباشرة، دون الحاجة إلى شرح متكرر.
وتابع: "بمجرد ارتداء الشريط، لم نعد بحاجة إلى التوضيح في كل نقطة… الجميع كان يفهم، مما أسهم في  تسريع الإجراءات عبر ممرات خاصة لكل من يرتدي شريط دوار الشمس وجعل تجربة التنقل داخل المطار أكثر سلاسة وراحة، له ولطفله.

أثر يتجاوز الإجراءات

ويؤكد ضناوي، أن أكثر ما ترك أثراً في نفسه لم يكن فقط تسهيل الإجراءات، بل حالة الفهم التلقائي من قبل الموظفين، قائلاً:أن يفهمك الآخرون دون أن تشرح… هذا بحد ذاته راحة كبيرة.

ووفقاً لمعلومات صادرة عن مطار دبي، يجسد شريط "دوار الشمس" للإعاقات غير الظاهرة علامة واضحة على الفهم والدعم عبر رحلة السفر، حيث طور بمبادرة من أصحاب الهمم ليحمل رسالة أعمق من مجرد التعريف، مستلهماً تجارب واقعية واحتياجات حقيقية. وبالتعاون بين مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم وشركة Topland، تتوفر هذه الأشرطة في مختلف مرافق مطار دبي الدولي، بما يمكن فرق الخطوط الأمامية من التعرّف على الحالات التي قد تتطلب رعاية أو دعماً إضافياً.