أعلنت طيران الإمارات تعليق جميع رحلاتها من وإلى دبي مؤقتاً، حتى الساعة 15:00 بتوقيت دولة الإمارات، اليوم الأحد، وذلك نتيجة إغلاق عدد من المجالات الجوية في المنطقة.
وأوضحت الناقلة أن المسافرين الذين لديهم حجوزات خلال الساعات الـ72 المقبلة يمكنهم إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى وجهتهم الأصلية، خلال مدة تصل إلى 10 أيام من تاريخ السفر المحدد، أو طلب استرداد قيمة التذكرة.
ودعت الذين حجزوا عبر وكالات سفر إلى التواصل مع وكالاتهم مباشرة، فيما طلبت من المسافرين الذين حجزوا عبر موقعها أو مكاتبها التواصل معها لاستكمال الإجراءات.
كما حثّت الشركة جميع المسافرين على التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار، مؤكدة ضرورة تواصل المتأثرين بإلغاء الرحلات مع وكالات السفر الخاصة بهم لإعادة الحجز، أو مع طيران الإمارات مباشرة في حال تم الحجز عبرها.
ودعت المسافرين إلى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر خدمة "إدارة الحجز" على موقعها الإلكتروني لتلقي آخر المستجدات.
وأكدت طيران الإمارات أنها تتابع تطورات الأوضاع عن كثب وتنسق مع الجهات المعنية، معربةً عن اعتذارها للمسافرين المتأثرين عن أي إزعاج، ومشددةً على أن سلامة وأمن الركاب وأفراد الطاقم تبقى على رأس أولوياتها.